Kushtet dhe Termat
Të dhënat e shoqërisë
Kjo faqe interneti menaxhohet nga Chocolab Albania sh.p.k., NIPT M32115015G, me adresë Rr. Shefqet Musaraj, Nd. 46, H. 1, Tiranë, Shqipëri.
Përdorimi i website-it
Duke përdorur këtë website, ju pranoni këto kushte. Website-i prezanton ChocoAlb, produktet dhe shërbimet e saj dhe mundëson komunikimin dhe paraqitjen e kërkesave ose porosive. Ju lutemi ta përdorni në mënyrë të ligjshme dhe të mos ndërhyni në funksionimin ose sigurinë e tij.
Përmbajtja dhe pronësia intelektuale
Përmbajtja e website-it, përfshirë emrat, logot, tekstet dhe imazhet, mbrohet sipas legjislacionit të zbatueshëm. Përdorimi, riprodhimi ose shpërndarja e saj për qëllime tregtare kërkon autorizimin e ChocoAlb ose të mbajtësit përkatës të të drejtave, përveç rasteve të lejuara nga ligji.
Produktet dhe porositë
ChocoAlb ofron çokollata dhe produkte të tjera ushqimore të prezantuara në këtë website. Për informacion mbi përbërësit, alergjenët, afatin e përdorimit dhe kushtet e ruajtjes, ju lutemi të kontrolloni etiketën e produktit. Disponueshmëria, çmimi, pagesa dhe mënyra e dorëzimit të porosisë konfirmohen gjatë procesit të porositjes ose përmes komunikimit me ChocoAlb.
Kthimet dhe ankesat
Për shkak të natyrës së produkteve, ju lutemi të na kontaktoni brenda 24 orëve nga marrja në dorëzim nëse dëshironi të kërkoni kthimin e një produkti. Për shqyrtimin e kërkesës, produkti duhet të jetë i pahapur, i padëmtuar dhe në kushtet në të cilat është marrë.
Nëse produkti është dëmtuar, është i pasaktë ose ka një problem cilësie, ju lutemi të na kontaktoni duke përshkruar problemin dhe duke na dhënë të dhënat e porosisë. Kërkesat shqyrtohen sipas rrethanave dhe legjislacionit të zbatueshëm.
Këto kushte nuk kufizojnë të drejtat e konsumatorit të parashikuara nga ligji, përfshirë të drejtat që mund të zbatohen për blerjet në distancë.
Porositë për kompani dhe produktet e personalizuara
Për porositë e personalizuara, dizajni dhe specifikimet miratohen me klientin përpara prodhimit. Produktet e prodhuara sipas dizajnit dhe specifikimeve të miratuara nga klienti nuk pranohen për kthim, përveç rasteve të parashikuara në marrëveshjen përkatëse ose nga ligji në fuqi.
Klientët biznes mund të na njoftojnë për pretendime lidhur me produktin brenda kutisë brenda 7 ditëve nga marrja në dorëzim. Kërkesa shqyrtohet nga ChocoAlb, përveç rasteve kur një marrëveshje e veçantë përcakton ndryshe. Çdo dispozitë zbatohet në përputhje me ligjin në fuqi.
Lidhjet me faqe të tjera
Website-i mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të palëve të treta, të cilat kanë kushtet dhe politikat e tyre.
Privatësia
Informacioni mbi përpunimin e të dhënave personale jepet në Politikën e Privatësisë së ChocoAlb.
Ndryshimet
ChocoAlb mund t’i përditësojë këto kushte. Versioni i përditësuar publikohet në këtë faqe.